Условия отмены и обмена бронирования экскурсии:

1. Условия отмены бронирования заказа за два и более дней.

1.1. При отмене экскурсии за 48 часов и более до даты ее проведения, клиенту возвращается фактически оплаченная стоимость билета за вычетом сервисного сбора в размере 20% и банковской комиссии за перевод. *

2. Условия отмены бронирования заказа менее чем за двое суток.

2.1. При отмене экскурсии менее чем за 48 часов, стоимость билета на двухдневные экскурсии не возвращается. *

2.2. При отмене экскурсии менее чем за 48 часов, но более чем за сутки фактически оплаченная стоимость билета на однодневные экскурсии возвращается в размере 50%, за вычетом банковской комиссии за перевод. *

3. Условия отмены бронирования заказа менее чем за сутки.

3.1. При отмене заказанной экскурсии менее чем за 24 часа до отправления, стоимость билета не возвращается.

4. Условия переноса экскурсий.

4.1. Перенос двухдневных экскурсий без дополнительной оплаты возможен при обращении более чем за 48 часов. *

4.2. Перенос однодневных экскурсий без дополнительной оплаты возможен при обращении за 24 часа. *

4.3. При обращении менее чем за сутки перенос двухдневных и однодневных экскурсий возможен только с доплатой от 50 до 100% в зависимости от направления экскурсии. *

5. Условия обмена экскурсий.

5.1. Обмен двухдневных экскурсий возможен при обращении более чем за 48 часов. *

5.2. Обмен однодневных экскурсий возможен при обращении за 24 часа. *

5.3. Если стоимость экскурсии, на которую производится обмен, превышает фактически оплаченную стоимость билета, то доплата за нее должна быть внесена клиентом в день обмена.

5.4. Если фактически оплаченная стоимость билета превышает стоимость экскурсии, на которую производится обмен, то клиенту возвращается переплата в течение 3 дней за вычетом банковской комиссии за перевод.

6. Условия отмены или переноса пакетных туров.

6.1. В случае, если был приобретен пакетный тур с предоставлением скидки и возникла необходимость отмены или переноса одного и более туров, на них распространяются все вышеперечисленные правила.

6.2. При этом из суммы подлежащей возврату вычитается сумма предоставленной скидки в полном объеме.

7. Условия отмены, обмена, переноса экономных и перелетных туров.

7.1. Экскурсии с пометкой «ЭКО» (экономные туры), а также перелетные туры в другие города и страны обмену и возврату не подлежат.

* Кроме перелетных туров и экскурсий с пометкой «ЭКО» (экономные туры).
** Размер и возможность возврата стоимости зависит от направления экскурсии.